SamEx Delivery,
Livrez vite, livrez bien !
Avec SamEx, profitez d'un service de livraison rapide, fiable et efficace dans la majorité des wilayas du territoire national. Nous nous engageons à transporter vos colis en toute sécurité, avec un suivi en temps réel et une équipe dédiée à votre satisfaction.
À propos de nous
SamEx Delivery,
SamEx Delivery, est une entreprise innovante dédiée à la livraison rapide et fiable de colis à travers l’ensemble des wilayas d’Algérie. Nous mettons à votre disposition une gamme complète de services, incluant le suivi et la confirmation des commandes, ainsi que des solutions pratiques de ramassage, de stockage et d’emballage. Grâce à notre plateforme en ligne intuitive, la gestion de vos envois devient simple et efficace, tout en permettant un suivi en temps réel de vos colis à chaque étape du processus.
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Colis livrésWilaya
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Nos services
Ramassage
SamEx Delivery vous offre le ramassage gratuit à partir de 5 colis ! Pour moins de 5 colis, des frais de ramassage de 300 DA s'appliquent. Profitez d’un service pratique et fiable pour vos envois !
Retour
Chez SamEx Delivery, les retours sont 100% gratuits ! Toutefois, si le client refuse le colis à destination pour non-conformité de la commande, les frais de livraison seront entièrement appliqués.
Stockage & emballage
SamEx Delivery prend en charge le stockage et l’emballage de vos commandes pour seulement 100 DA par colis livré Simplifiez votre logistique avec un service rapide et efficace.
Plateforme électronique
SamEx Delivery propose une plateforme numérique intuitive qui facilite la gestion des expéditions, de la saisie des informations à l'impression des bordereaux, tout en offrant un suivi en temps réel des envois.
Liste des produits interdits au transport
Objets de valeur et documents sensibles
- Billets de banque, pièces de monnaie, cartes bancaires et devises étrangères.
- Passeports et documents administratifs officiels.
- Documents militaires.
- Tableaux, œuvres d’art et antiquités.
- Bijoux et pierres précieuses.
Produits illégaux ou réglementés
- Drogues, substances psychotropes et tabac.
- Alcool et boissons alcoolisées.
- Armes à feu, munitions et armes blanches.
- Feux d’artifice.
- Produits portant atteinte aux bonnes mœurs et à l’ordre public.
Produits dangereux et matières interdites
- Substances explosives et inflammables.
- Produits toxiques, corrosifs et radioactifs.
- Déchets et produits dangereux.
- Matières radioactives.
- Produits stupéfiants et médicaments contenant des substances interdites.
- Engrais agricoles.
Marchandises périssables ou fragiles
- Produits périssables et liquides susceptibles de fuir.
- Échantillons et matières biologiques ou infectieuses.
- Produits nécessitant une température contrôlée.
Appareils électroniques et technologiques interdits
- Téléphones portables et cartes SIM.
- Ordinateurs portables.
- Caméras de surveillance et appareils photo.
- Systèmes de géolocalisation (GPS).
Autres objets interdits
- Animaux vivants, fourrures, peaux d’animaux et ivoire.
- Produits de contrebande et contrefaits.
- Produits non emballés ou insuffisamment protégés.
- Colis d’une valeur supérieure à 150 000 DZD.
- Colis volumineux dépassant 50 cm (longueur, largeur, hauteur) ou 30 kg.
- Plantes de toutes sortes.
Tous types de compléments alimentaires
Zones de couverture
SamEx Delivery dessert les 56 wilayas d'Algérie, garantissant un service rapide et fiable à l'ensemble de nos clients. Peu importe votre localisation, nous assurons la livraison de vos colis en toute sécurité.
- Les tarifs indiqués concernent les colis de moins de 5 KG (réel ou volumétrique). Chaque kilogramme supplémentaire est facturé 80 DA, avec un poids maximal de 30 KG.
- Calcul du poids volumétrique : Longueur (cm) x Largeur (cm) x Hauteur (cm) / 5000 = KG volumétrique.
Plateforme électronique
Avec SamEx Delivery, gérez vos envois en toute simplicité grâce à notre plateforme électronique ! Saisissez facilement toutes les informations de vos colis, imprimez directement vos bordereaux et suivez vos envois en temps réel.
Se connecterCONDITIONS GENERALES DES PRESTATIONS DE SERVICES
1. Collecte et Emballage
- Les collectes s’effectuent quotidiennement à l’horaire fixé par SamEx, avec une tolérance de 15 minutes.
- Une facture ou une décharge officielle est obligatoire lors du ramassage, mentionnant la quantité et la valeur des marchandises.
- Tous les colis doivent être correctement emballés et fermés de manière sûre. SamEx se réserve le droit de refuser tout colis mal emballé.
- L’expéditeur est entièrement responsable de la véracité des informations fournies concernant le colis et son contenu.
- La validation du nombre de colis se fait lors du ramassage en présence de notre agent.
2. Transport et Livraison
- Le poids d’un colis unique est limité à 30 kg. Tout colis dépassant ce poids est soumis à des conditions particulières.
- SamEx n’est pas responsable des litiges commerciaux en cas de paiement à la livraison (C.O.D).
- Toute marchandise illicite ou prohibée est interdite au transport.
- En cas d’impossibilité de livraison, le colis est retourné gratuitement à l’expéditeur.
- Aucune indemnisation n’est prévue en cas de retard de livraison, sauf dispositions contractuelles prévues.
3. Responsabilité et Indemnisation
- SamEx n’est pas responsable des colis non conformes, défectueux ou mal emballés.
- L’expéditeur est responsable de tout dommage causé par un emballage insuffisant ou une mauvaise description du contenu.
- L’indemnisation en cas de perte est plafonnée à 50 000 DZD, sous réserve de présentation d’une preuve de valeur.
- La valeur maximale d’un colis assuré est de 150 000 DZD.
- Toute demande d’indemnisation doit être soumise dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception ou de la perte du colis.
- SamEx ne prend pas en charge les pertes indirectes ou dommages consécutifs à un retard ou à une perte.
- En cas d’indemnisation, SamEx rembourse le colis perdu au prix d'achat et non au montant déclaré sur la plateforme.
4. Suivi et Litiges
Contactez Nous
Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Adresse
Coopérative El Amal n°43, Vieux Ain Naadja, ALGER
Numéros de téléphone
Commerciale : 0550 399 115 / 0770 98 98 84
Service de Ramassage : 0542 775 387 / 0555 255 365
Suivi et réclamations : 0770 98 98 84 / 0540 556 792
Service Finance : 0550 399 115
samexdelivery@gmail.com
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